为提升加油站一线员工服务能力及机关管理人员服务支撑效能，天投中油公司于4月成功举办2026年加油站服务技能竞赛。本次竞赛覆盖11座加油站、22名选手，以“实战实效”核心，聚焦“随机抽选、丰富形式、机关参与”三大重点，创新赛制，检验素养，切实实现以赛促学、以赛促练、以赛促干。

随机抽选选手，检验真实服务水平。本次竞赛打破固定选拔、提前备战模式，采用“随机抽选”方式，赛前一天随机抽取22名参赛选手，严格执行“不提前通知、不刻意准备、不组织排练”原则，还原一线日常场景，真实检验员工服务规范、操作流程和业务功底，倒逼全员常态化练技能、强本领。

丰富竞赛形式，提升实战效能。保留传统实操考核基础上，新增视频纠错、分组抢答两大环节，通过典型服务场景找茬、业务知识快问快答等形式，全面检验员工对服务规范、安全操作、客户异议处置等知识点的掌握情况，以考促学、以赛提能，切实提升员工临场反应与规范操作能力。

机关全程参与，强化上下协同帮扶。本次竞赛打破“一线比拼、机关旁观”格局，组织机关管理人员全程参与，通过现场观摩和业务培训，助力机关人员熟练掌握服务流程，提升一线帮扶能力，实现一线与机关双向赋能，构建上下协同的服务提升格局。

天投中油公司将以此次技能竞赛为契机，完善常态化练兵机制，强化成果转化，推动一线服务提质、机关效能提升，以更专业的技能、更优质的服务，为公司高质量发展筑牢坚实基础。